Всё, что вы хотели спросить
Не нашли ответа? Напишите нам в WhatsApp или загляните в магазин. Можно писать по-русски – мы ответим с помощью переводчика.
Визит в магазин
Нужно ли записываться, чтобы прийти в магазин?
Нет. Можно прийти в часы работы без предварительной записи – мы уделим вам время. Если у вас много работ или большая работа, можно договориться заранее – и мы подготовим образцы.
Что взять с собой в магазин?
То, что хотите оформить, размеры стены и её фото, а также дату, если работа нужна к определённому дню. Полный список – на странице о визите в магазин.
Когда магазин закрыт?
Магазин закрыт в субботу и в еврейские праздники, когда работа запрещена (Рош ха-Шана, Йом Кипур, Суккот, Шмини Ацерет, первый и седьмой день Песаха, Шавуот). В остальные дни – по часам работы.
Можно ли выбрать раму по телефону или по фото?
В WhatsApp можно получить первое направление. Лучше всего выбирать раму и паспарту в магазине, рядом с работой: камера телефона не всегда передаёт оттенки и фактуру такими, какие они есть.
Можно принести картинку в цифровом файле, а вы распечатаете?
Нет – мы не печатаем. Картинку нужно принести уже напечатанной, а обо всём остальном позаботимся мы.
Сроки, цена и оплата
Сколько времени занимает оформление?
Обычно от недели до полутора – в зависимости от размера, вида рамы и паспарту, наличия материалов и загрузки. Если выбранный багет есть в магазине и нет очереди из предыдущих заказов, можно оформить и на месте.
Можно оформить срочно, в тот же день?
Иногда, в зависимости от загрузки. Скажите нам дату, когда приносите работу, и мы посмотрим, что можно сделать.
Что будет, если я не успел забрать работу?
Ничего – готовая работа хранится у нас, пока вы её не заберёте, а когда она готова, мы вам сообщим.
Почему на сайте нет цен?
Потому что у каждой работы свои параметры: размер, вид рамы, паспарту и стекло. Когда мы увидим работу – или детали, которые вы пришлёте в WhatsApp, – мы ответим с точным предложением.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Принимаем все способы оплаты, включая рассрочку, Bit и PayBox.
Нужно ли вносить предоплату?
Обычно предоплата не нужна. При больших заказах просим предоплату.
Стекло, уход и гарантия
Какое стекло выбрать?
Обычное стекло подходит большинству работ. Антибликовое уменьшает отражения и подходит для светлых комнат или места напротив окна. Музейное стекло почти полностью прозрачно и защищает от УФ – для ценных работ. Масляной и акриловой живописи на холсте стекло обычно не нужно.
Как ухаживать за работой в раме?
Лучше не вешать её под прямым солнцем и во влажных местах, например над плитой или в ванной. Стекло протирайте мягкой тряпочкой – наносите средство на тряпочку, а не прямо на стекло, чтобы оно не затекло под раму.
Есть ли гарантия на работу?
Гарантия распространяется на проблемы, возникшие по вине мастерской. Повреждения после получения – например, падение или удар, разбившие стекло или раму, – гарантией не покрываются.
Вы ремонтируете рамы или меняете разбитое стекло?
Да – мы ремонтируем и приводим в порядок всё, что связано с оформлением в рамы, – в том числе рамы, сделанные не у нас: разошедшийся угол, разбитое стекло, задник или подвес, который нужно заменить, или переоформление.
Вы реставрируете картины?
Нет, мы не реставрируем картины. Мы оформляем в рамы, ремонтируем рамы и защищаем работу подходящим стеклом и паспарту.
Зеркала, телевизоры и иудаика
Вы продаёте зеркала?
Да – много готовых зеркал в наличии, а зеркало любого размера можно заказать, примерно за неделю. Есть прямоугольные, квадратные, круглые и овальные зеркала. Можно также принести зеркало без рамы, чтобы мы его оформили, или зеркало, которому нужна новая рама. Оформить в раму в нашей мастерской можно только прямоугольные и квадратные зеркала.
Можно оформить в раму телевизор?
Да. Мы делаем раму в мастерской по размерам телевизора – до 120 дюймов, – это занимает около месяца. Установить её дома легко самим, с помощью эластичных ремней.
Вы продаёте иудаику?
Да – футляры для мезузы (без свитка), ханукии, подсвечники, кружки для омовения рук, благословения (например, благословение дома) и «Мизмор ле-тода», а также другие подарки. Для благословения можно подобрать раму, которая подойдёт дому или офису.
Установка и выезд на дом
Вы приезжаете на дом?
Да – для установки, доставки и консультации на дому: Ход-ха-Шарон и окрестности, Кфар-Йона и окрестности. Установка и доставка – платные. Консультация на дому платная, а при заказе свыше 3000 ₪ её стоимость засчитывается в заказ.
Установите ли вы работу, которую оформляли не у вас?
Нет. Мы устанавливаем только работы, сделанные или купленные у нас, потому что про чужое изделие мы не знаем, каково качество материалов и насколько оно прочное. Можно принести работу к нам на переоформление – и тогда мы её установим.
Вопросы и ответы
Подробные ответы
-
Что можно оформить в раму?
Футболки, обувь, ткани, салфетки, газеты – почти всё.
-
Что влияет на цену оформления картины в раму?
Размер, рама, паспарту и стекло – и как получить предложение.
-
Сколько времени занимает оформление картины в раму?
Обычно от недели до полутора – и от чего это зависит.
-
Как ухаживать за работой в раме, когда она уже дома
Чистка без царапин, правильное место и проверка подвеса.
-
Как повесить тяжёлое зеркало на гипсокартон?
Профили, анкеры для гипсокартона, две точки – и когда звать мастера.
-
Какого размера картина подойдёт над диваном?
Около двух третей ширины дивана, на 20–25 см выше спинки.
-
Почему фотографии выцветают за стеклом – и как этого избежать?
УФ, кислотность и влажность – и что их останавливает.
-
Фото в раме или печать на холсте – что лучше?
Чёткость и защита против вида живописи – и когда что выбрать.
-
Как сохранить старую фотографию или семейный документ?
Сначала отсканировать, без клея и ламинирования, и стекло с УФ.