Всё, что вы хотели спросить

Не нашли ответа? Напишите нам в WhatsApp или загляните в магазин. Можно писать по-русски – мы ответим с помощью переводчика.

Визит в магазин

Нужно ли записываться, чтобы прийти в магазин?

Нет. Можно прийти в часы работы без предварительной записи – мы уделим вам время. Если у вас много работ или большая работа, можно договориться заранее – и мы подготовим образцы.

Что взять с собой в магазин?

То, что хотите оформить, размеры стены и её фото, а также дату, если работа нужна к определённому дню. Полный список – на странице о визите в магазин.

Когда магазин закрыт?

Магазин закрыт в субботу и в еврейские праздники, когда работа запрещена (Рош ха-Шана, Йом Кипур, Суккот, Шмини Ацерет, первый и седьмой день Песаха, Шавуот). В остальные дни – по часам работы.

Можно ли выбрать раму по телефону или по фото?

В WhatsApp можно получить первое направление. Лучше всего выбирать раму и паспарту в магазине, рядом с работой: камера телефона не всегда передаёт оттенки и фактуру такими, какие они есть.

Можно принести картинку в цифровом файле, а вы распечатаете?

Нет – мы не печатаем. Картинку нужно принести уже напечатанной, а обо всём остальном позаботимся мы.

Сроки, цена и оплата

Сколько времени занимает оформление?

Обычно от недели до полутора – в зависимости от размера, вида рамы и паспарту, наличия материалов и загрузки. Если выбранный багет есть в магазине и нет очереди из предыдущих заказов, можно оформить и на месте.

Можно оформить срочно, в тот же день?

Иногда, в зависимости от загрузки. Скажите нам дату, когда приносите работу, и мы посмотрим, что можно сделать.

Что будет, если я не успел забрать работу?

Ничего – готовая работа хранится у нас, пока вы её не заберёте, а когда она готова, мы вам сообщим.

Почему на сайте нет цен?

Потому что у каждой работы свои параметры: размер, вид рамы, паспарту и стекло. Когда мы увидим работу – или детали, которые вы пришлёте в WhatsApp, – мы ответим с точным предложением.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Принимаем все способы оплаты, включая рассрочку, Bit и PayBox.

Нужно ли вносить предоплату?

Обычно предоплата не нужна. При больших заказах просим предоплату.

Стекло, уход и гарантия

Какое стекло выбрать?

Обычное стекло подходит большинству работ. Антибликовое уменьшает отражения и подходит для светлых комнат или места напротив окна. Музейное стекло почти полностью прозрачно и защищает от УФ – для ценных работ. Масляной и акриловой живописи на холсте стекло обычно не нужно.

Как ухаживать за работой в раме?

Лучше не вешать её под прямым солнцем и во влажных местах, например над плитой или в ванной. Стекло протирайте мягкой тряпочкой – наносите средство на тряпочку, а не прямо на стекло, чтобы оно не затекло под раму.

Есть ли гарантия на работу?

Гарантия распространяется на проблемы, возникшие по вине мастерской. Повреждения после получения – например, падение или удар, разбившие стекло или раму, – гарантией не покрываются.

Вы ремонтируете рамы или меняете разбитое стекло?

Да – мы ремонтируем и приводим в порядок всё, что связано с оформлением в рамы, – в том числе рамы, сделанные не у нас: разошедшийся угол, разбитое стекло, задник или подвес, который нужно заменить, или переоформление.

Вы реставрируете картины?

Нет, мы не реставрируем картины. Мы оформляем в рамы, ремонтируем рамы и защищаем работу подходящим стеклом и паспарту.

Зеркала, телевизоры и иудаика

Вы продаёте зеркала?

Да – много готовых зеркал в наличии, а зеркало любого размера можно заказать, примерно за неделю. Есть прямоугольные, квадратные, круглые и овальные зеркала. Можно также принести зеркало без рамы, чтобы мы его оформили, или зеркало, которому нужна новая рама. Оформить в раму в нашей мастерской можно только прямоугольные и квадратные зеркала.

Можно оформить в раму телевизор?

Да. Мы делаем раму в мастерской по размерам телевизора – до 120 дюймов, – это занимает около месяца. Установить её дома легко самим, с помощью эластичных ремней.

Вы продаёте иудаику?

Да – футляры для мезузы (без свитка), ханукии, подсвечники, кружки для омовения рук, благословения (например, благословение дома) и «Мизмор ле-тода», а также другие подарки. Для благословения можно подобрать раму, которая подойдёт дому или офису.

Установка и выезд на дом

Вы приезжаете на дом?

Да – для установки, доставки и консультации на дому: Ход-ха-Шарон и окрестности, Кфар-Йона и окрестности. Установка и доставка – платные. Консультация на дому платная, а при заказе свыше 3000 ₪ её стоимость засчитывается в заказ.

Установите ли вы работу, которую оформляли не у вас?

Нет. Мы устанавливаем только работы, сделанные или купленные у нас, потому что про чужое изделие мы не знаем, каково качество материалов и насколько оно прочное. Можно принести работу к нам на переоформление – и тогда мы её установим.

Вопросы и ответы

Подробные ответы

Все вопросы и ответы ›

Доступность

Размер текста
Контрастность

Дополнительные настройки

Заявление о доступности Карта сайта

Настройки сохраняются только в этом браузере и действуют на всех страницах сайта.