ביקור בחנות
צריך לקבוע תור כדי להגיע לחנות?
לא. אפשר להגיע בשעות הפעילות בלי תור מראש – נתפנה אליכם. אם יש לכם הרבה עבודות או עבודה גדולה, אפשר לתאם מראש ונכין את הדוגמאות.
מה כדאי להביא לחנות?
את מה שרוצים למסגר, את מידות הקיר ותמונה שלו, ואת התאריך אם צריך את העבודה עד מועד מסוים. הרשימה המלאה נמצאת בעמוד הביקור בחנות.
מתי החנות סגורה?
החנות סגורה בשבת ובחגים שבהם אסור לעשות מלאכה (ראש השנה, יום כיפור, סוכות, שמיני עצרת, החג הראשון והשביעי של פסח, שבועות). בשאר הימים – לפי שעות הפתיחה.
אפשר לבחור מסגרת בטלפון או לפי תמונה?
אפשר לקבל כיוון ראשוני בוואטסאפ. הכי טוב לבחור מסגרת ופספרטו בחנות, מול העבודה: מצלמה של טלפון לא תמיד מעבירה את הגוונים והמרקם כמו שהם.
אפשר להביא תמונה בקובץ דיגיטלי, ואתם תדפיסו?
לא – אנחנו לא מדפיסים. צריך להביא את התמונה מודפסת, ואנחנו נדאג לכל השאר.
זמנים, מחיר ותשלום
כמה זמן לוקח מסגור?
בדרך כלל בין שבוע לשבוע וחצי, ותלוי בגודל, בסוג המסגרת והפספרטו, במלאי ובעומס. אם הפרופיל שבחרתם נמצא בחנות ואין עומס של הזמנות קודמות – אפשר גם למסגר במקום.
אפשר למסגר בדחיפות, באותו יום?
לפעמים, לפי העומס. ספרו לנו על התאריך כשאתם מביאים את העבודה, ונבדוק מה אפשר.
מה קורה אם לא הספקתי לאסוף את העבודה?
שום דבר – עבודה מוכנה נשמרת אצלנו עד שתאספו אותה, ונעדכן אתכם כשהיא מוכנה.
למה אין מחירים באתר?
כי לכל עבודה יש משתנים משלה: הגודל, סוג המסגרת, הפספרטו והזכוכית. אחרי שנראה את העבודה – או את הפרטים שתשלחו בוואטסאפ – נחזור אליכם עם הצעה מדויקת.
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
מקבלים את כל אמצעי התשלום, כולל תשלומים, ביט ופייבוקס.
צריך לשלם מקדמה?
לרוב לא צריך מקדמה. בהזמנות גדולות מבקשים מקדמה.
זכוכית, שמירה ואחריות
איזו זכוכית כדאי לבחור?
זכוכית רגילה מתאימה לרוב העבודות. אנטי-רפלקס מפחיתה השתקפויות ומתאימה לחדרים מוארים או מול חלון. זכוכית מוזיאונית כמעט שקופה לגמרי ומגינה מקרינת UV – לעבודות יקרות ערך. לציורי שמן ואקריליק על קנבס בדרך כלל לא צריך זכוכית.
איך שומרים על עבודה ממוסגרת?
כדאי לא לתלות מול שמש ישירה, ולא במקומות לחים כמו מעל כיריים או במקלחת. את הזכוכית מנקים במטלית רכה – מרססים את חומר הניקוי על המטלית ולא ישירות על הזכוכית, כדי שלא ייכנס מתחת למסגרת.
יש אחריות על העבודה?
יש אחריות על בעיות שמקורן בעבודת הסדנה. נזק שנגרם אחרי האיסוף – למשל נפילה או מכה ששברה זכוכית או מסגרת – לא נכלל באחריות.
אתם מתקנים מסגרות או מחליפים זכוכית שבורה?
כן – אנחנו מתקנים ומסדרים כל מה שקשור למסגור תמונות – גם מסגרות שלא נעשו אצלנו: פינה שנפתחה, זכוכית שנשברה, גב או תלייה שצריך להחליף, או מסגור מחדש.
אתם משחזרים ציורים?
לא, אנחנו לא משחזרים ציורים. אנחנו ממסגרים, מתקנים מסגרות ושומרים על העבודה עם זכוכית ופספרטו מתאימים.
מראות, טלוויזיות ויודאיקה
אתם מוכרים מראות?
כן – יש המון מראות מוכנות במלאי, ואפשר להזמין מראה בכל גודל, תוך כשבוע. יש מראות מלבניות, מרובעות, עגולות ואובליות. אפשר גם להביא מראה בלי מסגרת כדי שנמסגר אותה, או מראה קיימת להחלפת מסגרת. מסגור במקום אפשרי רק למראות מלבניות ומרובעות.
אפשר למסגר טלוויזיה?
כן. אנחנו בונים את המסגרת בסדנה לפי המידות של הטלוויזיה – עד כ-120 אינץ' – וזה לוקח כחודש. אתם מתקינים אותה בבית בקלות, עם רצועות אלסטיות.
אתם מוכרים יודאיקה?
כן – בתי מזוזה (בלי קלף), חנוכיות, פמוטים, נטלות, ברכות (כמו ברכת הבית) ומזמור לתודה, ועוד מתנות. ואפשר לבחור לברכה מסגרת שמתאימה לבית או לעסק.
התקנה ושירות בבית
אתם מגיעים הביתה?
כן – להתקנה, להובלה ולייעוץ בבית, בהוד השרון והסביבה, וכפר יונה והסביבה. ההתקנה וההובלה בתשלום. הייעוץ בבית בתשלום, ובהזמנה של מעל 3,000 ₪ עלותו מקוזזת מההזמנה.
תתקינו גם עבודה שלא מוסגרה אצלכם?
לא. אנחנו מתקינים רק עבודות שהוכנו או נמכרו אצלנו, כי במוצר אחר אנחנו לא יודעים מה איכות החומרים ועד כמה הוא חזק. אפשר להביא את העבודה למסגור מחדש אצלנו, ואז גם נתקין.
שאלות ותשובות
תשובות מפורטות
-
מה אפשר למסגר?
חולצות, נעליים, בדים, מפיות, עיתונים – כמעט הכול.
-
מה משפיע על המחיר של מסגור תמונה?
גודל, מסגרת, פספרטו וזכוכית – ואיך מקבלים הצעה.
-
כמה זמן לוקח למסגר תמונה?
בדרך כלל שבוע עד שבוע וחצי – ומה משפיע.
-
איך שומרים על עבודה ממוסגרת אחרי שהיא בבית
ניקוי בלי שריטות, מקום נכון ובדיקת תלייה.
-
איך תולים מראה כבדה על קיר גבס?
פרופילים, עוגנים לגבס, שתי נקודות – ומתי להזמין מתקין.
-
איזה גודל תמונה מתאים מעל ספה?
כשני שלישים מרוחב הספה, כ-20–25 ס״מ מעל המשענת.
-
למה תמונות דוהות מאחורי זכוכית – ואיך מונעים את זה?
UV, חומציות ולחות – ומה עוצר אותם.
-
מסגור או הדפסה על קנבס – מה עדיף?
חדות והגנה מול מראה של ציור – ומתי כל אחד.
-
איך שומרים על תמונה ישנה או מסמך משפחתי?
לסרוק קודם, בלי דבק ולמינציה, וזכוכית UV.